В центрах госуслуг запустили новый сервис, который позволяет посетителям узнать количество ожидающих своей очереди граждан. Об этом сообщает Информационный центр Правительства Москвы.
В новой услуге также можно узнать о времени ожидания. Москвичи могут сравнить, к каким службам очередь тянется дольше: УФМС, Пенсионный фонд и т.п. И соответственно определить нарушен ли установленный пятнадцатиминутный норматив.
- Мы сделали эти данные доступными для москвичей, чтобы они могли видеть, как мы боремся с очередями. Мы начали учиться соответствовать потоку, - подчеркнули в руководстве московский центров госуслуг.
Там также добавили, что современная система мониторинга позволяет быстро реагировать на нарушения и подстраиваться под надобности людей. Если время ожидания в очереди превышает 15 минут, то сигнал моментально поступает руководителю центра. Если же он не принимает меры, то информация переходит вышестоящим людям. Стоит отметить, что данные можно найти на официальном сайте центров госуслуг и на портале городских услуг.
