В 2015 году среднее время ожидания в очередях столичных многофункциональных центров (МФЦ) сократилось с шести до трех минут. На сегодняшний день из 100 посетителей лишь четверо получают услугу более, чем через 15 минут после обращения.
По данным недавно проведенного международного исследования, которым занимались специалисты компании PwC, в Москве самое короткое время ожидания получения определенной услуги. При этом показатели других стран варьируются от 5 до 27,5 минут. Еще одним преимуществом столичных МФЦ является их график работы: жители столицы могут обратиться в центр ежедневно с 8 до 20 часов.
Отметим, что центры государственных услуг появились в Москве четыре года назад. До этого горожанам приходилось обращаться в 1200 приемных различных органов власти. Теперь порядка 152 самых востребованных услуг можно получить в одном месте. Для этого можно обратиться в любой центр «Мои документы» без адресной привязки к месту жительства.
Добавим, что по результатам исследования, Москва оказалась в числе городов-лидеров по качеству работы многофункциональных центров.
