Голосовой помощник примет жалобы пациентов по телефону перед приемом в поликлиниках Москвы.
Единая цифровая платформа здравоохранения — фундамент для внедрения новых сервисов и решений. По словам заместителя мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития Анастасии Раковой, инновации облегчают работу медицинских сотрудников.
Напомним, что в феврале 2021 года запустили чат-бот на базе искусственного интеллекта. Он будет опрашивать пациентов Москвы перед приемом и загружать информацию о симптомах в электронную систему, сообщили на сайте газеты «Москва.Центр».
Робот принимает телефонные звонки и без участия операторов записывает на прием, переносит, отменяет запись и совершает другие действия.
