Заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова рассказала о методах улучшения эффективности цифровизации социальной сферы. Ее можно достигнуть только перестройкой всех процессов так, чтобы в центре внимания была не услуга, а пациент.
На данный момент ориентируются на объем услуг. По словам Анастасии Раковой, медицина должна перейти на клиентские пути, сообщили на сайте газеты «Москва.Центр».
Попытки переложить аналоговые процессы сферы в цифру не только не приведут к повышению эффективности отрасли, но и снизят производительность.
Отметим, что цифровизация преобразует весь строй социальной сферы Москвы. Без организационных изменений должного эффекта ждать не стоит.
