За год горожане обратились к онлайн-помощнику около 225 тысяч раз, и только в 20 процентах случаев для решения вопросов понадобилось помощь специалиста службы поддержки, что говорит о востребованности и эффективности данного канала коммуникации. — Город системно анализирует, насколько корректно и полно чат-бот отвечает на тот или иной вопрос, поэтому чем чаще к нему обращаются, тем быстрее Читать дальше...
