Американский специалист в области культуры сервиса, президент компании Service Quality Institute Джон Шоул рассказал о качестве работы Центров государственных услуг Москвы в ходе IV Форума социальных инноваций регионов. Отметим, что мероприятия проходят в Гостином дворе с 9 по 11 сентября, сообщили на сайте газеты «Москва.Центр». Специалист принял участие в пленарном заседании «Клиентоцентричная модель как драйвер Читать дальше...
