Опция сервиса государственных услуг «Голосовой помощник» сможет вести с пользователями беседы по душам. Разработчики усовершенствовали систему до такого уровня, что виртуальный ассистент не только дает необходимую информацию по вопросам обслуживания, но и отвечает почти на все вопросы жителей. Так, гражданам достаточно нажать на кнопку, задать вопросы «Как дела?», «Как жизнь?», «Какие планы на будущее?» и Читать дальше...
сервис
Сергунина: Москвичи теперь могут получить видеоконсультацию на mos.ru
17.11.2021Жители столицы теперь смогут получить видеоконсультации на портале mos.ru рассказала заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы Наталья Сергунина. По информации с сайта газеты «Москва.Центр», разработчики сервиса внедрили новые функции для электронной записи к специалистам пунктов государственных услуг и городских ведомств. В их числе: подбор даты и времени для услуги, а также единая площадка для регистрации Читать дальше...
Сервис для анализа отзывов протестировали посетители столичной библиотеки
25.10.2021Посетители одной из столичных библиотек протестировали сервис для анализа отзывов. Нововведение позволяет организациям получить обратную связь от граждан в редисе реального времени и быстро урегулировать вопросы. В случае выявления негативного отзыва система оповещает об этом сотрудников. Ранее обычный процесс сбора и обработки комментариев занимал несколько дней. Это сказывалось на конкурентноспособности. Руководитель Департамента предпринимательства и инновационного Читать дальше...
Заммэра Сергунина: Основной набор госуслуг в Москве уже доступен в мобильных приложениях
22.10.2021Заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы Наталья Сергунина рассказала о том, что основной набор государственных услуг в столице уже доступен в мобильных приложениях. Граждане могут решить множество проблем в дистанционном формате. На сайте мэра Москвы представили более 380 услуг и сервисов. Из них свыше 200 предназначены для предпринимателей, проинформировали на сайте газеты «Москва.Центр». Представители Департамента Читать дальше...
Наталья Сергунина отметила просветительскую функцию столичного благотворительного сервиса
19.10.2021Наталья Сергунина, заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы, заявила, что городской благотворительный сервис не только дает возможность быстро делать пожертвования, но и информирует о новых программах. Она также отметил десятикратный рост числа партнеров платформы. Так, за год функционирования, сервис насчитывает уже 55 организаций-фондов. Об этом Наталья Сергунина сообщила в рамках онлайн-встречи с представителями благотворительной сферы Читать дальше...
Четверть обращений пользователей к нотариусу через mos.ru касалась сделок с недвижимостью
13.10.2021Жители столицы регулярно пользуются электронными услугами на сайте мэра Москвы. Четверть обращений к нотариусу в этом году касались сделок с недвижимостью. Граждане могут в онлайн-формате записаться на консультации по вопросам подготовки договоров займа, аренды и найма, документов для брачного договора и другим. Руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко добавил, нотариальные услуги востребованы у граждан, поэтому Читать дальше...
Мировой эксперт: «Мои документы» по уровню сервиса превзошли коммерческие компании
10.09.2021Американский специалист в области культуры сервиса, президент компании Service Quality Institute Джон Шоул рассказал о качестве работы Центров государственных услуг Москвы в ходе IV Форума социальных инноваций регионов. Отметим, что мероприятия проходят в Гостином дворе с 9 по 11 сентября, сообщили на сайте газеты «Москва.Центр». Специалист принял участие в пленарном заседании «Клиентоцентричная модель как драйвер Читать дальше...
Более 2,5 тыс технологичных проектов представлено на столичной «Карте инновационных решений» - Сергунина
08.09.2021Заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы Наталья Сергунина рассказала об онлайн-платформе «Карта инновационных решений». С момента ее старта бизнесмены презентовали свыше 2,6 тысячи современных разработок. Цель сервиса — привлечь внимание к российским инновациям, помочь предпринимателям, рассказать о себе, заинтересовать покупателей и партнеров, сообщили на сайте газеты «Москва.Центр». По словам Натальи Сергуниной, разработки показали более 1,8 Читать дальше...